Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui pada tanggal 14 November 2022

Terima kasih telah mengunjungi Ralali Connect.

Pada seluruh ketentuan penggunaan ini (“Ketentuan Penggunaan”) kami menggunakan istilah-istilah tertentu dalam huruf kapital, yang didefinisikan di bawah ini.

Ketentuan Penggunaan ini berlaku untuk semua pengguna dan pengunjung Platform.

Ketentuan Penggunaan ini termasuk dan harus dibaca bersama dengan Kebijakan Privasi kami. Kebijakan Privasi kami memberi tahu Anda tentang bagaimana kami menjaga data pribadi Anda ketika Anda menggunakan Platform dan memberitahu Anda tentang hak privasi Anda dan bagaimana hukum melindungi Anda.

Ketentuan Penggunaan ini dapat diubah, dimodifikasi, ditambah atau diamandemen dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan kami sendiri, dan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Anda setuju dan menerima tanggung jawab Anda untuk memeriksa Ketentuan Penggunaan ini secara berkala.

Definisi

Kecuali sejauh yang secara tegas ditentukan lain, dalam Ketentuan Penggunaan ini:

1. “Anda” berarti pihak yang mengunduh, mendaftar dan/atau menggunakan Platform, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli ataupun setiap orang yang memiliki Platform pada perangkatnya.
2. “Barang” berarti semua barang (termasuk setiap bagiannya) yang tersedia untuk dijual dan dipublikasikan oleh Penjual di Platform.
3. “Jasa” berarti semua jasa (termasuk setiap bagiannya) yang tersedia untuk ditawarkan dan dipublikasikan oleh Penjual di Platform.
4. “Konten” berarti semua teks, foto, gambar, ilustrasi, grafik, rekaman suara, video, klip audio-video, dan konten lainnya yang Anda unggah, pasang di atau melalui Platform menggunakan perangkat yang kami sediakan untuk Anda.
5. “Pembeli” berarti Pengguna yang menggunakan Platform untuk melihat Konten Barang dan/atau Jasa untuk tujuan melakukan pembelian Barang dan/atau menerima Jasa yang ditawarkan oleh Penjual.
6. “Pengguna” berarti pengguna pribadi dalam hal ini sebagai Pembeli dan/atau Penjual.
7. “Penjual” berarti Pengguna sebagai bisnis usaha yang menggunakan Platform untuk menampilkan dan menawarkan Barang dan/atau Jasa kepada Pembeli.
8. “Platform” berarti situs web dan/atau aplikasi seluler Ralali Connect, termasuk teknologi atau perangkat lunak Ralali Connect lainnya yang akan dikembangkan dari waktu ke waktu.
9. “Storefront” berarti halaman toko online yang dibuat oleh Pengguna melalui aplikasi Ralali Connect.

Istilah “Ralali Connect”, “kami” dan “milik kami” berarti PT Raksasa Laju Lintang dan dalam setiap hal, termasuk anak perusahaan dan afiliasinya.

Penerimaan Ketentuan Penggunaan Ini

Dengan menggunakan, mengunjungi, mengakses atau melihat Platform, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, menyetujui dan tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini dan Kebijakan Privasi kami termasuk setiap perubahan, modifikasi, tambahan dan/atau amandemennya dari waktu ke waktu.

Anda memahami, menyetujui, dan mengakui bahwa Ketentuan Penggunaan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Ralali Connect dan bahwa penggunaan Anda atas Platform akan menunjukkan penerimaan konklusif Anda atas Ketentuan Penggunaan ini.

Kami dapat sewaktu-waktu merilis jasa, perangkat, dan fitur baru di Platform. Penggunaan Anda atas setiap jasa baru kami akan diatur oleh Ketentuan Penggunaan ini sejak jasa baru tersebut tersedia.

Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan Penggunaan ini, Anda harus berhenti mengakses atau menggunakan Platform. Anda setuju dan berjanji untuk menonaktifkan atau menghapus akun Anda dari Platform jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan Penggunaan ini.

Anda bertanggung jawab penuh atas semua akses ke Platform (termasuk setiap akses yang dilakukan oleh orang lain) yang menggunakan akun Anda. Jika Anda menggunakan Platform sebagai karyawan atau wakil dari suatu perusahaan atau organisasi, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah orang yang berwenang dari perusahaan atau organisasi tersebut atau berwenang untuk mewakili perusahaan atau organisasi tersebut, dan Anda menyetujui Ketentuan Penggunaan ini atas nama perusahaan atau organisasi tersebut.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda diizinkan oleh semua peraturan perundang- undangan yang berlaku untuk mengunjungi, atau melihat, mengakses atau menggunakan fitur, perangkat dan/atau jasa apa pun yang tersedia di Platform, dan memiliki kapasitas hukum serta otorisasi yang diperlukan (termasuk persetujuan dari orang tua atau wali sah Anda untuk Pengguna yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun untuk mengikatkan diri Anda pada Ketentuan Penggunaan ini.

Pendaftaran Akun, Keamanan dan Pembayaran

Fitur-Fitur

1. Manajemen keuangan: Fitur yang dapat Anda gunakan untuk menuliskan laporan pemasukan dan pengeluaran Anda setiap harinya.
2. Pencatatan utang/piutang: Fitur yang dapat Anda gunakan untuk mencatat utang/piutang dari kontak Anda beserta dengan tenggang waktunya. Apabila utang/piutang ini sudah dibayarkan/diterima, Ralali Connect menyediakan fitur untuk Anda menandai catatan ini sebagai dibayar/diterima secara penuh atau parsial beserta dengan jumlah besarannya.
3. Komunitas: Fitur grup yang disediakan oleh Ralali Connect. Pada grup ini Anda dapat menambahkan postingan, event/acara, mengomentari, dan menyukai postingan anggota lainnya. Anda juga dapat melakukan pengajuan pembuatan grup untuk komunitas Anda sendiri.
4. Teman: Ralali Connect menyediakan fitur untuk Anda mengirimkan dan menerima permintaan pertemanan dengan sesama pengguna Ralali Connect.
5. Integrasi dengan Website Ralali.com: Apabila Anda sudah terdaftar sebagai Penjual pada aplikasi Ralali Connect dan sudah membuat Storefront, maka Ralali Connect akan menampilkan Storefront Anda pada website Ralali.com sebagai bagian dari toko lokal.
6. Akses TokoPOS: Penjual yang terdaftar dan telah terverifikasi di Ralali Connect dapat menggunakan akun yang sama untuk mengakses aplikasi TokoPOS. TokoPOS dapat digunakan sebagai aplikasi point of sales yang dapat mencatat seluruh laporan transaksi dan inventori Penjual.
7. Poin: Ralali Connect menyediakan fitur poin yang akan diberikan apabila Anda menyelesaikan misi yang ada pada aplikasi Ralali Connect.

Harga dan Transaksi

1. Harga Barang dan Jasa yang ditampilkan di Platform adalah harga yang ditetapkan oleh Penjual. Penjual dilarang memanipulasi harga Barang dan/atau Jasa di Platform dengan cara apa pun.
2. Penjual dilarang menetapkan harga yang tidak wajar atas Barang dan/atau Jasa yang mereka tawarkan di Platform. Ralali Connect berhak untuk mengambil tindakan apa pun dalam kejadian semacam itu, termasuk tetapi tidak terbatas pada melakukan penyelidikan atau pemeriksaan, menunda, atau menghapus Konten terkait dan melakukan tindakan lain yang berdasarkan kebijakan Ralali Connect sendiri yang dianggap perlu atas dasar harga tidak wajar yang ditetapkan oleh Penjual tersebut.
3. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap kesalahan informasi dari Konten dan informasi lain yang disebabkan oleh kegagalan situs web milik Pengguna atau penyedia jasa internet Pengguna untuk memuat ulang Platform akan menjadi tanggung jawab Pengguna sendiri dan bahwa Pengguna tidak akan meminta pertanggungjawaban Ralali Connect untuk hal ini.
4. Penjual memahami dan menyetujui bahwa setiap kesalahan ketik yang menyebabkan Konten apa pun (termasuk harga) atau informasi lain menjadi tidak benar atau tidak akurat adalah tanggung jawab Penjual sendiri, dan bahwa Penjual tidak akan meminta pertanggungjawaban Ralali Connect untuk hal ini. Dengan tetap memperhatikan hal-hal tersebut di atas, mohon dicatat bahwa jika Penjual secara tidak sengaja salah mengetik informasi apa pun tentang harga Barang dan/atau Jasa mereka, maka Penjual tersebut berhak untuk menolak pesanan atas Barang dan/atau Jasa tersebut dari Pembeli.
5. Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau konflik yang timbul dari atau berkaitan dengan kesalahpahaman antara Penjual dan Pembeli atas Barang dan/atau Jasa yang sedang ditransaksikan (misalnya, terkait rincian dan harga Barang dan/atau Jasa) bukan merupakan tanggung jawab Ralali Connect, dan Pengguna dengan ini setuju untuk tidak meminta pertanggungjawaban Ralali Connect untuk hal ini.
6. Dengan melakukan pemesanan untuk membeli Barang dan/atau Jasa melalui Platform, Pengguna setuju untuk membayar harga pembelian Barang dan/atau biaya untuk Jasa secara penuh, seperti yang ditampilkan pada Platform saat proses pemesanan dilakukan melalui Platform, dimana harga pembelian atau biaya tersebut sudah termasuk harga atas Barang atau biaya Jasa, biaya pengiriman dan biaya lain yang mungkin akan dikenakan dan dirincikan secara eksplisit di halaman pembayaran di Platform. Pengguna dengan ini setuju untuk melakukan pembayaran atas harga pembelian melalui metode pembayaran yang telah dipilih oleh Pengguna.
7. Platform hanya menerima transaksi jual beli Barang dan Jasa dalam mata uang Rupiah.

Pengiriman dan Biaya Pengiriman

1. Ralali Connect menawarkan berbagai alternatif pengiriman pesanan, termasuk:
   1. Integrasi dengan platform logistik untuk pengiriman produk, di mana barang akan diambil oleh kurir langsung dari Penjual.
   2. Barang diambil langsung oleh Pembeli dari Penjual.
   3. Kurir pribadi dari Penjual, dalam hal ini seluruh pengiriman akan dilakukan oleh Penjual dan menjadi tanggung jawab Penjual.
2. Apabila terjadi transaksi jual beli barang pada Ralali Connect, Ralali Connect tidak bertanggung jawab terhadap biaya dan proses pengiriman yang dicantumkan oleh Penjual.
3. Biaya dan jasa pengiriman ditentukan sendiri oleh Penjual.

Konten

1. Ketika menggunakan setiap fitur dan/atau layanan yang tersedia pada Platform, termasuk untuk tujuan promosi, pemasangan, pengajuan, transmisi, pengunggahan, penyimpanan toko online Anda, Barang dan/atau Jasa Anda atau dalam menyediakan Konten apa pun, Anda setuju untuk tidak atau mencoba untuk:
   1. melanggar hak paten, hak cipta, hak merek dagang, hak privasi, hak publisitas, hak rahasia dagang, hak kerahasiaan, hak kontrak, atau hak lain dari setiap individu, baik yang masih hidup atau telah meninggal, atau entitas apa pun;
   2. menggunakan bahasa yang tidak pantas atau menyinggung. Bahasa yang tidak pantas atau menyinggung termasuk, namun tidak terbatas pada, segala sesuatu yang bermuatan seksual, kasar, memfitnah, vulgar, cabul, tidak senonoh, dan penuh kebencian atau yang berisi materi yang bersifat rasial, etnis, atau tidak pantas dalam bentuk apa pun;
   3. mengunggah gambar, video atau konten lainnya yang dengan cara apa pun menunjukkan rasisme, diskriminasi, merendahkan, pelecehan, vulgar, ancaman, atau sikap lain yang bertentangan dengan nilai sosial, norma, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku serta kebijakan yang ditetapkan oleh Ralali Connect;
   4. mengunggah atau menggunakan setiap konten yang mengiklankan atau mempromosikan situs, aplikasi seluler, dan/atau media lain selain Platform;
   5. melecehkan atau secara pribadi menyerang orang lain, termasuk tetapi tidak terbatas pada tindakan yang melanggar hukum, berbahaya, mengancam, kasar, melecehkan, memfitnah, vulgar, cabul, tidak senonoh, penuh kebencian dan secara rasial, etnis atau tindakan yang tidak menyenangkan tidak diizinkan, atau tindakan lain apa pun yang berpotensi menyebabkan konflik terhadap individu, kelompok, atau lembaga yang berpotensi menimbulkan persaingan tidak sehat;
   6. mendorong perilaku ilegal, melanggar hak orang lain, atau melanggar hukum lokal, nasional atau internasional yang berlaku;
   7. menggunakan konten apa pun yang telah dilekatkan hak cipta atau merek dagang atau dilindungi hak kekayaan intelektual lainnya yang berlaku, kecuali Anda adalah pemilik materi tersebut atau memiliki lisensi atau otorisasi yang sesuai; dan
   8. menampilkan gambar apa pun yang bersifat seksual atau menyinggung.
2. Ralali Connect berhak untuk mengambil tindakan terhadap pelanggaran atas larangan di atas, termasuk tanpa batasan, penghapusan konten terlarang tersebut, perubahan toko online dan pemblokiran akun Penjual terkait.
3. Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan gambar atau foto yang diunggah oleh Pengguna ke Platform adalah tanggung jawab Pengguna sendiri.
4. Penjual dilarang untuk memasang atau mengunggah Konten apa pun yang dapat menciptakan bentuk iklan atau promosi apa pun atas situs lainnya, aplikasi seluler dan/atau media lainnya selain Platform.
5. Penjual dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa seluruh Konten yang diunggah atau dipasang ke Platform tidak dikategorikan sebagai konten yang dilarang sebagaimana ditetapkan dalam butir 1 di atas atau tidak melanggar hak kepemilikan atau kekayaan intelektual atas pihak lainnya. Apabila setiap Konten yang diunggah oleh Penjual ditemukan melanggar larangan yang ditetapkan dalam butir 1 di atas, atau apabila terdapat laporan atas pelanggaran hak pihak lainnya, maka Ralali Connect berhak untuk mengambil tindakan yang diperlukan untuk menyelesaikan pelanggaran tersebut, termasuk namun tidak terbatas untuk menghapus Konten tersebut, dan mengambil tindakan lain yang dianggap perlu oleh Ralali Connect atas kebijakannya sendiri.
6. Dengan mengunggah atau memasang Konten apa pun ke Platform, Anda telah setuju untuk memberikan Ralali Connect hak non-eksklusif, berlaku secara global, berkelanjutan, tidak dapat ditarik kembali, bebas royalti dan dapat dilisensikan (pada beberapa level), untuk menerapkan setiap dan semua hak cipta, publisitas, merek dagang, hak basis data, dan hak kekayaan intelektual yang dimiliki oleh Pengguna atas Konten, pada media apa pun yang diketahui saat ini atau di masa mendatang. Selanjutnya, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda dengan ini melepaskan hak moral atas Konten tersebut dan berjanji untuk tidak membuat klaim atau tuntutan apa pun atas hak moral tersebut terhadap Ralali Connect.
7. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa setiap Konten yang diunggah atau dipasang ke Platform tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga. Setiap Pengguna dengan ini setuju untuk bertanggung jawab secara pribadi atas setiap pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak ketiga yang timbul dari setiap Konten yang diunggah atau dipasang ke Platform oleh Pengguna.
8. Meskipun kami selalu berusaha untuk memberikan informasi yang dapat diandalkan, kami tidak dapat menjamin bahwa katalog Penjual selalu akurat dan terkini, dan Pengguna dengan ini setuju untuk tidak meminta pertanggungjawaban Ralali Connect atas kesalahan informasi dalam katalog. Katalog dapat berisi hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya.
9. Semua Pengguna dapat menyesuaikan atau merancang katalog mereka sendiri menggunakan perangkat yang tersedia di Platform, termasuk menawarkan promosi untuk penjualan Barang dan/atau Jasa mereka. Konten atau materi yang ditunjukkan atau ditampilkan di Platform tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini dan hukum yang berlaku, termasuk peraturan dan kode etik periklanan yang berlaku.
10. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk seluruh Konten yang diunggah dan/atau dipasang ke Platform, dan kami tidak akan, dengan cara apa pun atau dalam bentuk apa pun, bertanggung jawab atas setiap keterangan yang salah yang mungkin disediakan oleh Pengguna atau pihak lainnya di Platform.
11. Ralali Connect berhak untuk, dari waktu ke waktu, menghapus Konten apa pun yang diunggah dan/atau dipasang ke Platform, yang menurut pendapat Ralali Connect sendiri melanggar Ketentuan Penggunaan ini dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk peraturan dan kode etik periklanan yang berlaku.
12. Sejauh diizinkan berdasarkan Kebijakan Google Play Store dan/atau App Store Review Guidelines (sebagaimana berlaku), penjualan produk tembakau dan/atau rokok elektronik hanya diperbolehkan untuk dijual dalam 6 (enam) kategori berikut:
    1. Kategori produk Dewasa Lainnya;
    2. Kategori rokok elektronik (e-cigarettes);
    3. Kategori Liquid Vape;
    4. Kategori Paket Vaporizer;
    5. Kategori MOD; dan/atau
    6. Kategori Atomizer.
13. Ralali Connect berhak untuk, dari waktu ke waktu dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, menghapus konten yang menjual produk rokok elektronik, perangkat rokok elektronik, cairan rokok elektronik, dan/atau produk yang mengandung tembakau dari Platform, termasuk namun tidak terbatas pada produk rokok tembakau, nikotin, liquid vape, mod, pod, heatstick, vaporizer dan/atau rokok elektronik (e-cigarette), mengacu pada kebijakan Google Play Store, atau setiap marketplace aplikasi lainnya dimana Platform dapat tersedia saat ini atau di masa yang akan datang (termasuk namun tidak terbatas pada App Store, sebagaimana berlaku).
14. Ralali Connect berhak untuk, dari waktu ke waktu dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, menurunkan reputasi toko online Penjual atau melakukan perubahan pada toko online Penjual di Platform, jika terdapat dugaan bahwa Penjual memanipulasi Konten sebagaimana disebutkan pada butir 12 di atas, termasuk namun tidak terbatas pada manipulasi nama produk, gambar, deskripsi, dan/atau aktivitas lain dengan tujuan memanipulasi Konten sebagaimana dimaksud pada butir 12 di atas agar Penjual tersebut dapat terus menawarkan Barang dan Jasanya melalui Platform.
15. Pengguna juga wajib mematuhi pada setiap waktu kebijakan dan larangan Google Play Store dan juga App Store Review Guidelines dan/atau setiap marketplace aplikasi lainnya dimana Platform dapat tersedia saat ini atau di masa yang akan datang (sebagaimana berlaku) berkaitan dengan konten yang dilarang dan dibatasi.

Barang dan Jasa yang Dilarang

Barang dan Jasa berikut ini dilarang dan/atau dibatasi untuk dijual oleh Penjual kepada Pembeli pada Platform:

1. Segala jenis obat dan zat lain yang peredarannya dilarang atau dibatasi berdasarkan peraturan perundang- undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Undang- Undang Narkotika, Undang-Undang Psikotropika dan Undang-Undang Kesehatan di Indonesia. Termasuk dalam ketentuan ini adalah obat kuat, obat yang memerlukan resep dokter, obat bius dan obat sejenis, atau obat yang tidak atau belum memperoleh izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
2. Kosmetik dan makanan dan minuman yang dapat membahayakan kesehatan konsumen, atau tidak atau belum memperoleh izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
3. Bahan yang diklasifikasikan sebagai bahan berbahaya berdasarkan Peraturan Menteri Perdagangan Indonesia yang berlaku.
4. Produk-produk tertentu yang diwajibkan untuk memiliki (a) Standar Nasional Indonesia, (b) instruksi manual dalam Bahasa Indonesia, atau (c) label dalam Bahasa Indonesia, dimana produk- produk tersebut telah dijual tanpa memiliki hal-hal tersebut.
5. Barang lain yang kepemilikan dan pendistribusiannya melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
6. Barang yang melanggar hak cipta, termasuk namun tidak terbatas pada setiap media dalam bentuk buku, CD, DVD, VCD, informasi elektronik dan/atau dokumen, dan setiap media lainnya yang melanggar Undang- Undang Hak Cipta Indonesia.
7. Alat bantu seksual dewasa, termasuk namun tidak terbatas pada obat perangsang, alat bantu seksual yang mengandung konten pornografi, dan obat-obatan sejenis lainnya, baik dengan atau tanpa izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM), dan terlepas dari apakah distribusi obat dan barang tersebut dilarang oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
8. Minuman beralkohol.
9. Iklan.
10. Semua jenis tulisan yang berdampak negatif pada penggunaan Platform.
11. Pakaian dalam bekas.
12. Senjata api, senjata tajam, senapan angin dan senjata lainnya dalam bentuk apa pun.
13. Dokumen pemerintah dan perjalanan.
14. Seragam pemerintah.
15. Bagian tubuh/organ manusia.
16. Daftar nama dan alamat (mailing list) dan informasi pribadi.
17. Barang dan/atau Jasa yang melecehkan pihak(-pihak) atau ras(-ras) tertentu atau dapat merendahkan martabat orang lain.
18. Pestisida.
19. Atribut kepolisian.
20. Barang hasil tindak pencurian.
21. Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan atau pencurian.
22. Barang yang mudah meledak, menyala atau terbakar.
23. Barang cetakan atau rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan dan ketertiban serta stabilitas nasional.
24. Hewan.
25. Uang tunai, termasuk valuta asing, kecuali Penjual memiliki dan dapat mencantumkan izin sebagai Penyelenggara Kegiatan Usaha Penukaran Valuta Asing Bukan Bank berdasarkan Peraturan Bank Indonesia No.18/20/PBI/2016 dan/atau peraturan lainnya yang terkait dengan penukaran valuta asing.
26. Materai.
27. Alat pengacak sinyal, penghilang sinyal, dan/atau alat-alat lain yang dapat mengganggu sinyal atau jaringan telekomunikasi.
28. Perlengkapan dan peralatan judi.
29. Jimat-jimat dan barang lainnya yang diklaim berkekuatan gaib dan memberi ilmu kesaktian.
30. Barang dengan hak distribusi eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan sistem penjualan langsung oleh penjual resmi dan/atau Barang dengan sistem penjualan pemasaran berjenjang (multi-level marketing).
31. Dokumen resmi seperti sertifikat TOEFL, ijazah, resep dokter, tagihan, dan dokumen-dokumen sejenis lainnya.
32. Setiap Barang lainnya yang melanggar peraturan perundang-undangan tentang pengiriman barang yang berlaku di Indonesia.
33. Setiap Barang dan/atau Jasa lainnya yang melanggar peraturan perundang- undangan yang berlaku di Indonesia.
34. Segala jenis Barang dan/atau Jasa yang memuat konten perjudian, lotere dan/atau taruhan.

Selain Barang dan Jasa yang dilarang dan/atau dibatasi di atas, Pengguna juga harus selalu mematuhi kebijakan dan larangan Google Play Store serta App Store Review Guidelines (sebagaimana berlaku), dan setiap peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Jaminan Lebih Lanjut

1. Dengan menggunakan setiap fitur yang tersedia pada Platform, Pengguna dengan ini setuju untuk memahami dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang secara spesifik diatur untuk fitur tersebut.
2. Setiap perihal lainnya yang tidak dan/atau belum secara spesifik diatur dalam syarat dan ketentuan untuk fitur spesifik tersebut akan tunduk pada syarat dan ketentuan umum dari Platform sebagaimana ditetapkan dalam Ketentuan Penggunaan ini.

Hak Kekayaan Intelektual

Anda mengakui dan menyetujui bahwa Platform, termasuk setiap fitur atau perangkat apa pun yang tersedia di Platform, dapat berisi informasi hak milik dan rahasia termasuk hak cipta, merek dagang, merek jasa, dan paten yang dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual yang berlaku dan perjanjian kekayaan intelektual internasional. Ralali Connect mengizinkan Anda untuk melihat dan membuat satu salinan dari bagian konten yang wajar untuk penggunaan luring (offline), pribadi, non-komersial, dengan ketentuan bahwa salinan tersebut dikaitkan dengan benar ke Ralali Connect. Tidak ada konten yang dapat dijual, direproduksi, dimodifikasi, diterbitkan, didistribusikan atau dieksploitasi baik dalam bentuk cetak, elektronik atau bentuk lain (termasuk karya turunan dalam bentuk apa pun) atau membuat Konten yang tersedia dengan cara apa pun, untuk tujuan komersial atau publik tanpa izin tertulis dari kami sebelumnya. Merek dagang, merek jasa, dan logo pihak ketiga adalah milik dari pemiliknya masing-masing. Hak lebih lanjut yang tidak diberikan secara khusus di Ketentuan Penggunaan ini dilindungi berdasarkan ketentuan yang berlaku.

Kecuali secara tegas diatur lain, hak kekayaan intelektual yang berkaitan dengan setiap data dan informasi yang dikumpulkan, diekstrak, dikompilasi, disintesis, diproses, dianalisis atau dihasilkan oleh Ralali Connect atau penggunaan layanan, fitur atau perangkat apa pun yang tersedia di Platform, dimiliki oleh Ralali Connect, dan tidak boleh dijual, diproduksi kembali, dimodifikasi, diterbitkan, didistribusikan atau dieksploitasi baik dalam bentuk cetak, elektronik atau bentuk lain (termasuk karya turunan dalam bentuk apa pun) atau membuat data atau informasi tersebut tersedia dengan cara apa pun, untuk tujuan komersial atau publik tanpa persetujuan tertulis dari Ralali Connect sebelumnya.

Kecuali secara tegas diatur lain, tidak ada ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini yang akan berlaku, atau ditafsirkan, sebagai bentuk pengalihan atau pemindahan atas hak kekayaan intelektual Ralali Connect atau pihak ketiga mana pun kepada Anda.

Penolakan Jaminan dan Pembatasan Tanggung Jawab

Platform adalah situs dan/atau aplikasi seluler yang mana Pengguna dapat menjadi Penjual maupun Pembeli di Platform. Dengan demikian, setiap transaksi yang terjadi adalah transaksi antar Pengguna Platform, sehingga Pengguna dengan ini menyetujui dan mengakui bahwa tanggung jawab Ralali Connect dalam hal ini hanya terbatas pada Ralali Connect sebagai penyedia Platform.

Ralali Connect selalu berusaha untuk memberikan layanan yang aman, menyenangkan, dan berfungsi dengan baik kepada Pengguna. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa pengoperasian atau akses berkelanjutan ke Platform kami akan selalu berjalan dengan lancar dan sempurna. Kami juga tidak dapat menjamin bahwa semua informasi dan data yang terdapat di Platform adalah yang terkini (real-time), dan kami juga tidak dapat menjamin bahwa informasi dan data tersebut adalah yang terbaru.

Anda dengan ini memahami dan menyetujui bahwa Anda menggunakan Platform kami atas dasar risiko Anda sendiri, dan bahwa Platform dan setiap konten di dalamnya disediakan kepada Anda “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”.

Sejauh diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, kami tidak memberikan jaminan, pembenaran (endorsement), atau pernyataan yang tersurat maupun tersirat terkait pengoperasian Platform atau Konten di dalamnya. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan tersirat tentang kelayakan untuk diperdagangkan dan kesesuaian untuk tujuan dan tidak ada pelanggaran tertentu, dan jaminan bahwa akses ke atau penggunaan Platform tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan atau bahwa cacat di dalamnya akan diperbaiki. Anda juga memahami bahwa koneksi internet Anda, program keamanan internet, pemilihan browser dan faktor lain juga dapat mempengaruhi kinerja Platform.

Lebih lanjut, sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda juga setuju bahwa Ralali Connect (termasuk tetapi tidak terbatas pada perusahaan induk, afiliasi, anak perusahaan, para pemegang saham, direktur, komisaris dan karyawannya) tidak bertanggung jawab, dan Anda dengan ini setuju untuk tidak membuat klaim atau tuntutan apa pun kepada kami atas, setiap dan semua kerusakan dan kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan uang, reputasi, keuntungan atau kerugian tak berwujud lainnya) yang mungkin akan timbul secara langsung atau tidak langsung karena:

1. penggunaan, atau ketidakmampuan Pengguna untuk menggunakan dengan benar, layanan apa pun dalam Platform;
2. harga, pengiriman atau instruksi lain yang tersedia dalam Platform;
3. penundaan atau gangguan apa pun pada Platform;
4. keterlambatan dalam meneruskan, memproses atau mentransmisikan pembayaran yang dibuat oleh Pembeli ke akun rekening bank atau dompet elektronik Penjual;
5. kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh Pengguna;
6. kualitas Barang dan/atau Jasa;
7. pengiriman Barang dan/atau Jasa;
8. pelanggaran atas hak kekayaan intelektual apa pun;
9. perselisihan di antara Pengguna;
10. pencemaran nama baik terhadap pihak lain;
11. setiap penyalahgunaan Barang atau Jasa yang dibeli oleh Pembeli;
12. kerugian akibat pembayaran yang tidak sah kepada pihak lain, yang mengklaim bertindak atas nama Ralali Connect, atau kelalaian dalam memasukkan nomor rekening bank, informasi dompet elektronik dan/atau informasi lainnya, atau kelalaian bank yang bersangkutan;
13. pengiriman Barang, yang dilindungi oleh garansi resmi dari produsen terkait, ke pusat layanan. Pembeli memiliki hak untuk mengirimkan sendiri Barangnya ke pusat layanan terdekat dengan membawa kartu garansi dan pesanan pembelian;
14. virus atau malware apa pun (misalnya, bot, skrip, alat otomasi, dan alat peretasan) yang diperoleh dari akses atau koneksi ke layanan Platform kami;
15. setiap gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan dalam Platform;
16. kerusakan apa pun pada PC, laptop, ponsel, atau perangkat elektronik lainnya yang Anda gunakan untuk mengakses Platform kami, karena penggunaan salah satu layanan dalam Platform kami;
17. konten, tindakan, atau kelalaian pihak ketiga mana pun, termasuk yang terkait dengan Barang apa pun yang ditransaksikan dalam Platform yang dicurigai sebagai barang palsu;
18. tindakan pelaksanaan hak apa pun yang dilakukan pada akun Pengguna; dan/atau
19. peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga mana pun pada akun Pengguna.

Ganti Rugi

Jika Anda memiliki perselisihan dengan Pengguna lain atau pihak ketiga lainnya, Anda dengan ini setuju untuk melepaskan, membebaskan, dan mengganti rugi Ralali Connect (termasuk namun tidak terbatas pada perusahaan induk, afiliasi, anak perusahaan, para pemegang saham, direktur, komisaris dan karyawannya) terhadap setiap dan semua klaim atau tuntutan untuk kerusakan, pengeluaran dan kerugian (aktual atau kontingen) dalam bentuk dan sifat apa pun, yang timbul dari atau dengan cara apa pun terkait dengan perselisihan tersebut, termasuk tetapi tidak terbatas pada kerugian yang timbul dari pembelian Barang apa pun dan penggunaan Jasa apa pun sebagaimana ditetapkan di bagian “Produk dan Jasa” dari Ketentuan Penggunaan ini. Oleh karena itu, Anda dengan ini menyetujui dan secara tegas melepaskan setiap dan semua hak serta upaya hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku yang akan membatasi ruang lingkup, dan hak Ralali Connect berdasarkan, klausul “Ganti Rugi” ini.

Selanjutnya, Pengguna dengan ini juga setuju untuk melepaskan, membebaskan, dan mengganti rugi Ralali Connect (termasuk tetapi tidak terbatas pada perusahaan induk, afiliasi, anak perusahaan, para pemegang saham, direktur, komisaris dan karyawannya) terhadap setiap dan semua klaim atau tuntutan dari pihak ketiga mana pun, termasuk biaya hukum yang wajar yang dikeluarkan oleh Ralali Connect karena adanya pelanggaran Ketentuan Penggunaan ini oleh Anda, setiap adanya penyalahgunaan Platform kami atau layanan kami dan/atau pelanggaran peraturan perundang-undangan atau hak pihak ketiga oleh Anda.

Pilihan Hukum

Ketentuan Penggunaan ini diatur dan diartikan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia, tanpa mempertimbangkan adanya konflik hukum. Anda setuju bahwa setiap dan semua perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan Penggunaan ini (“Sengketa”) akan diupayakan untuk diselesaikan secara damai dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari. Jika penyelesaian secara damai tidak berhasil dalam jangka waktu tersebut, Anda setuju bahwa Sengketa akan dirujuk, dan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia di Wahana Graha Lt. 1&2 Jl. Mampang Prapatan No. 2 Jakarta 12760.

Perubahan Ketentuan Penggunaan

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambahkan atau mengamandemen Ketentuan Penggunaan ini dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, dan setiap perubahan akan ditampilkan di halaman ini. Dengan terus menggunakan Platform kami setelah perubahan, modifikasi, tambahan dan/atau amandemen atas Ketentuan Penggunaan tersebut, Anda menyetujui perubahan, modifikasi, tambahan dan/atau amandemen tersebut. Kami menyarankan Anda untuk secara berkala meninjau dan memeriksa setiap perubahan, modifikasi, tambahan dan/atau amandemen Ketentuan Penggunaan ini.

Pemberitahuan

Kami dapat mengirimkan tanda terima, tagihan, pemberitahuan, buletin, promosi, peringatan,dan informasi lainnya melalui nomor telepon Anda yang terdaftar. Anda dapat memilih untuk tidak menerima pesan pada setiap saat dengan mengubah preferensi dan pengaturan di akun Anda. Anda mengakui bahwa pilihan Anda untuk tidak menerima pesan dapat memengaruhi penggunaan Anda atas Platform. Untuk beberapa pesan sehubungan dengan layanan kami yang kami anggap penting, ada kemungkinan bahwa Anda tidak akan diberikan pilihan untuk memilih untuk tidak menerima pesan-pesan tersebut.

Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan Penggunaan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Ralali Connect sehubungan dengan pokok bahasan syarat dan ketentuan ini, dan menggantikan setiap versi sebelumnya dari Ketentuan Penggunaan ini.

Syarat dan ketentuan tambahan dapat berlaku untuk pembelian Barang atau Jasa dan untuk bagian tertentu dari Platform atau Konten, termasuk promosi atau fitur serupa lainnya, yang semuanya menjadi bagian dari Ketentuan Penggunaan ini dengan referensi ini. Jika ada pertentangan antara Ketentuan Penggunaan ini dan ketentuan yang dipasang atau berlaku untuk bagian tertentu dari Platform atau Konten, maka ketentuan yang dipasang atau berlaku untuk bagian tertentu dari Platform atau Konten tersebut yang akan berlaku sehubungan dengan penggunaan Anda atas bagian dari Platform atau Konten tertentu tersebut.

Anda dapat tunduk pada syarat dan ketentuan tambahan saat Anda menggunakan, membeli atau mengakses layanan lain, layanan afiliasi atau konten atau materi pihak ketiga.

Keterpisahan

Jika ada ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini atau penerapannya untuk situasi atau keadaan apa pun yang menjadi tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan, maka ketentuan lain dari Ketentuan Penggunaan ini tidak akan terpengaruh, dan setiap ketentuan lainnya harus tetap berlaku dan dapat dilaksanakan sepenuhnya.

Bahasa

Ketentuan Penggunaan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Apabila terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan interpretasi antara versi Bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, Anda setuju bahwa versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku sejauh ketidaksesuaian atau perbedaan tersebut, dan versi bahasa Inggris yang relevan dianggap secara otomatis diubah agar sesuai dengan bagian yang relevan dari versi Bahasa Indonesia.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

Email: hello@ralali.com

WhatsApp: +62818500465

Hotline: 1500 465

Perubahan, amandemen, penambahan, atau modifikasi terakhir dari Ketentuan Penggunaan ini dibuat pada tanggal yang dirujuk pada informasi “terakhir diperbarui pada tanggal” di atas.